Enquête volwassenheidsvragen

De afgelopen drie jaar hebben gemeenten de volwassenheidsvragen beantwoord in de kwaliteitsmonitor (KWM) van de zelfevaluatie BRP. De uitkomsten van de volwassenheidsvragen telden niet mee in het uiteindelijke resultaat van de zelfevaluatie BRP. Na drie jaar is de pilot van de volwassenheidsvragen over de BRP ten einde gekomen. Met deze enquête evalueren we de volwassenheidsvragen.

Namens welke gemeente vul je deze enquête in? *

Heeft jouw gemeente de volwassenheidsvragen in de zelfevaluatie BRP 2025 beantwoord? *

Ja
Nee, omdat:

Door wie zijn de volwassenheidsvragen beantwoord? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Frontoffice medewerker
Backoffice medewerker
Allround medewerker
BRP specialist
Kwaliteitsmedewerker/adviseur
Beleidsmedewerker
Coördinator/teamleder
Manager
Anders, namelijk:

Is het management (denk ook aan teamleider/coördinator) van de afdeling Burgerzaken/Publiekszaken betrokken geweest bij het invullen van de volwassenheidsvragen? *

Ja
Nee, omdat:

Is er al formeel gesproken met het college (of de portefeuillehouder) naar aanleiding van de volwassenheidsvragen? *

Ja
Nee

Hoe vaak is er gesproken?

1 keer
2 of 3 keer
Meer dan 3 keer
Ik weet het niet

Wanneer gaat het formele gesprek met het college (of de portefeuillehouder) naar aanleiding van de volwassenheidsvragen plaatsvinden?

In mei 2026
In juni 2026
In juli 2026
Op een later tijdstip
Het gesprek gaat niet plaatsvinden

Licht hier te waarom er geen formele bespreking geweest is met het bestuur

Geef voor de onderstaande volwassenheidsvragen aan of ze aanleiding zijn geweest voor het gesprek met het college (of de portefeuillehouder).

Heeft jouw gemeente in haar kwaliteitsbeleid voor de BRP eigen meetbare kwaliteitsafspraken/ doelstellingen vastgelegd? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Stelt jouw gemeente een kwaliteitsplanning op voor de BRP werkzaamheden in termen van benodigde kwaliteit van de medewerkers? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Evalueert en actualiseert jouw gemeente de capaciteitsplanning minimaal 2x per jaar en bij grote interne of externe wijzingen? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Heeft jouw gemeente een proces ingericht voor de BRP om te 'leren en verbeteren' vanuit onderzoek naar klachten, incidenten, interne controles of audits? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Kan jouw gemeente aantonen dat zij voldoet aan de gemaakte kwaliteitsafspraken/doelstellingen over het toetsen van de juistheid van de verwerkingen in de BRP? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Heeft jouw gemeente een proces ingericht om signaleringen van externe systemen als BCM, LAA, TMV en overige signalen op tijd en juist af te handelen? *

Ja
Nee
Weet ik niet

Heeft jouw gemeente een proces ingericht om de kwaliteitsafspraken voor het tijdig vastleggen van gegevens in de BRP na te leven, de afspraken te bewaken en waar nodig bedrijfsprocessen en dossiers te verbeteren?

Ja
Nee
Weet ik niet

Heeft jouw gemeente processen ingericht voor: controles door de medewerker zelf, aparte kwaliteitscontroles binnen de afdeling of kwaliteitscontroles door stafafdelingen of interne auditdiensten? *

Ja
Nee
Weet ik niet

10. Wat zijn de uitkomsten van de besprekingen met het college? *

2 + 0 = *

In hoeverre hebben de volwassenheidsvragen bijgedragen aan de besprekingen met het college? *

Zijn er acties ondernomen naar aanleiding van de uitkomsten van de volwassenheidsvragen? *

a. Ja, de acties zijn gestart, maar nog niet volledig afgerond
b. Ja, en alle acties zijn afgerond
c. Nog niet, maar er zijn wel actiepunten opgesteld
d. Nee, er zijn geen actiepunten opgesteld
Anders, namelijk:

Is er een gesprek geweest tussen het college en de gemeenteraad over de uitkomsten van de zelfevaluatie BRP? *

a. Ja, als de uitkomsten van de zelfevaluatie zijn besproken
b. Nee, maar het staat wel op de agenda
c. Nee, en het staat ook niet op de agenda
d. Ik weet het niet

Email

Wat zijn de uitkomsten van de besprekingen tussen het college en de gemeenteraad? *

In hoeverre hebben de volwassenheidsvragen bijgedragen aan het gesprek tussen het college en de gemeenteraad? *