079 3467 346
service@evofenedex.nl
8 + 5 =
*
Email
Helpt u mee om douanesystemen écht beter te maken?
Verstoringen in douanesystemen, zoals het Nederlandse Douaneaangiftesysteem (DMS), hebben vaak grote gevolgen voor bedrijven die internationaal opereren—denk aan vertragingen, extra kosten, frustratie bij klanten of zelfs reputatieschade. Toch worden deze gevolgen in de huidige prestatie-indicatoren van de douane nauwelijks zichtbaar. Wat zegt bijvoorbeeld een hoog beschikbaarheidspercentage, als uw zending tóch stilstaat?
Daarom voeren we, in samenwerking met evofenedex en de Erasmus Universiteit, een onderzoek uit naar nieuwe prestatie-indicatoren (KPI’s) die wél de daadwerkelijke impact van IT-storingen bij de douane in beeld brengen—vanuit het perspectief van de bedrijven die ermee te maken hebben.
Uw ervaring telt.
Met deze enquête willen we toetsen of de voorgestelde KPI’s relevant, duidelijk en bruikbaar zijn in de praktijk. Uw input is onmisbaar: alleen met inzichten uit het bedrijfsleven kunnen we een realistisch en werkbaar alternatief ontwikkelen dat bijdraagt aan betere dienstverlening én beleid.
Waarom meedoen?
U helpt mee aan een constructieve dialoog tussen bedrijfsleven en douane.
Uw ervaring draagt bij aan betere prestaties van douanesystemen in de toekomst.
Het kost slechts enkele minuten, maar levert waardevolle impact op.
Alle antwoorden worden strikt vertrouwelijk verwerkt. De resultaten worden uitsluitend op geaggregeerd niveau gedeeld met de Nederlandse Douane, evofenedex en de Erasmus Universiteit, en alleen gebruikt voor onderzoek en verbetering van beleid.
Doe mee en laat uw stem horen—voor een douanesysteem dat wérkt voor de praktijk.
Signaalrood 60
2718 SG Zoetermeer
Nederland
