Tergooi MC

Tergooi MC nodigt u uit om een korte online vragenlijst in te vullen. We vragen naar uw ervaringen met digitale middelen bij de zorg die u in ons ziekenhuis krijgt. Wij vinden het fijn als u meedoet.

Wat vindt u van het gebruik van digitale middelen in de zorg, zoals online afspraken maken, Mijn Tergooi, videoconsulten of apps? *

Heel positief
Positief
Neutraal
Negatief
Heel negatief

Welke digitale zorgmiddelen heeft u de afgelopen 12 maanden gebruikt? ( meerdere antwoorden mogelijk) *

Ik heb online een afspraak gemaakt of gewijzigd
Ik had contact met een arts of zorgverlener via beeldbellen (videoconsult)
Ik heb de Beterdichtbij app of een andere zorg-app gebruikt
Ik heb uitslagen bekeken in Mijn Tergooi
Ik heb geen van deze dingen gebruikt
Anders, namelijk:

Als u zelf een (online) afspraak maakt, hoe doet u dat? *

Ik bel het ziekenhuis
Ik doe het zelf in MIjn Tergooi
Ik vraag iemand anders het voor mij te doen

Hoe checkt u in voor uw afspraak in het ziekenhuis? *

Ik doe het thuis online
Ik doe het in het ziekenhuis
Ik vraag iemand anders het te doen voor mij

Wat vindt u van het gebruik van Mijn Tergooi? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Wat vindt u ervan om online een afspraak te maken of te wijzigen in Mijn Tergooi? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Wat vindt u ervan om online in te checken in Mijn Tergooi? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Wat vindt u ervan om online een vragenlijst in te vullen in MIjn Tergooi? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Wat vindt u van het inloggen in MIjn Tergooi? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeiijk	Weet ik niet

Wat vindt u van het gebruik van de Patient app (Mijn Tergooi) op uw telefoon? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Wat vindt u van het gebruik van de Beterdichtbij app (videobellen en chatten)? *

Heel makkelijk	Makkelijk	Moeilijk	Heel moeilijk	Weet ik niet

Had u wel eens problemen met het online regelen van uw zorg? *

Welke problemen had u? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Onduidelijke instructie
Niet gebruikersvriendelijk (Mijn Tergooi / app)
Problemen met inloggen
Te veel stappen of berichten
Geen overzicht
Moeite met medische termen
Anders, namelijk:

Hoe heeft u het opgelost? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Zelf via het internet
Gebeld met Tergooi MC
Gevraagd aan behandelaar / afdeling
Gevraagd aan een familielid / kennis / buren
Hulp gezocht bij de bibliotheek
Hulp gezocht bij Helpdesk Digitale Zorg
Ik weet het niet meer
Ik heb het niet opgelost
Anders, namelijk:

Als het niet lukt om uw zorg online te regelen, wat doet u dan om hulp te krijgen? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Zelf verder zoeken via het internet
Telefonisch contact op nemen met Tergooi MC
Vragen aan mijn behandelaar / afdeling
Vragen aan een familielid of kennis
Hulp zoeken bij de bibliotheek
Hulp zoeken bij Helpdesk Digitale Zorg (telefonisch of via mail)
Fysiek punt in Tergooi MC waar u vragen kunt stellen

Als u mocht kiezen, hoe heeft u dan het liefste contact met uw zorgverlener? *

Telefonisch contact (bellen)
Fysiek contact in het ziekenhuis
Videoconsult (beeldbellen)
Contact via een app of Mijn Tergooi
Geen voorkeur

Welke soorten afspraken met uw zorgverlener kunnen wat u betreft ook digitaal? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Kort overleg of een vraag stellen
Uitslag bespreken als die goed is
Uitslag bespreken als die minder goed is
Eerste gesprek (intake)
Herhaalrecepten aanvragen
Afspraak met de arts of andere zorgverlener
Medicijnen bespreken
Ik heb liever altijd een gesprek in het ziekenhuis (fysiek contact)

2 + 9 = *

Krijgt u informatie over afspraken en behandelingen op de manier die bij u past, zoals per brief, email of via Mijn Tergooi? *

Ja
Nee
Gedeeltelijk

Hoe ontvangt u het liefst informatie over uw afspraken en behandelingen? *

Met een brief per post
Via e-mail
Via Mijn Tergooi
Via een app
Op papier (bijvoorbeeld meegegeven bij een afspraak)

Hoe krijgt u het liefst de informatie over afspraken en behandelingen? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Via een brief met de post
Via informatie op papier
Via Mijn Tergooi
Via de mail
Via een app

Waar maakt u zich het meeste zorgen over, of wat verwacht u van de zorg die meer digitaal wordt? *

Wat vindt u belangrijk als u digitale zorg gebruikt? (meerdere antwoorden mogelijk) *

Duidelijke uitleg en hulp
Mogelijkheid om het fysiek te doen
Goede technologie (computer, telefoon, internet)
Er niet veel technische kennis nodig is om het te kunnen gebruiken
Bescherming van mijn privacy en gegevens
Mogelijkheid om geholpen te worden
Ik wil liever geen digitale middelen gebruiken
Anders, namelijk:

Wat kan digitale zorg voor u makkelijker, sneller of beter maken? *

Wa is uw leeftijd? *

jonger dan 30 jaar
31 - 45 jaar
46 - 60 jaar
61 - 75 jaar
76 jaar en ouder

Wat is de hoogste opleiding die u heeft gedaan, ook als u die niet hebt afgerond? *

Geen of basisonderwijs, inburgeringscursus, cursus Nederlands
LBO / VMBO (kader- of beroepsgericht) / MBO 1 / VBO
MAVO / HAVO of VWO (eerste 3 jaar) / VMBO (theoretisch of gemengd) / MULO
MBO 2, 3, 4, of MBO voor 1998
HAVO of VWO (4de, 5de of 6de klas) / HBS / MMS
HBO of universitaire propedeuse
HBO of universitair bachelor / kandidaats
HBO of universitair master / doctoraal / postdoctoraal

Hartelijk dank voor het meedoen aan dit onderzoek!