| Interview met Janneke Wentink van Akwa GGZ |
Met patiënten, naasten en professionals werkt Akwa GGZ aan continue kwaliteitsverbetering. Dat doen zij door samen met hen kwaliteitsstandaarden te ontwikkelen en ondersteuning te geven bij het gebruik ervan. Met GGZ Dataportaal bieden zij de ggz een veilig en kosteloos platform om meer inzicht in behandelingen te krijgen en faciliteren zij datagedreven leren en verbeteren. Hoe zien kwaliteitsstandaarden eruit, voor wie zijn ze en hoe worden deze standaarden ontwikkeld? Wij interviewden Janneke Wentink – van de Laar, projectmanager bij Akwa GGZ. Janneke is epidemioloog en toxicoloog én opgeleid als onderzoeker. Ze is sinds de oprichting betrokken bij Akwa GGZ, begeleidt de ontwikkeling en herziening van kwaliteitsstandaarden en organiseert projecten ter ondersteuning van het gebruik van standaarden in de praktijk.
Akwa GGZ en kwaliteitsstandaarden
'Akwa GGZ staat voor alliantie kwaliteit in de geestelijke gezondheidszorg en is drie jaar geleden door verschillende ggz-organisaties, waaronder NIP, geïnitieerd. De kwaliteitsstandaarden, dat wil zeggen zorgstandaarden en generieke modules, worden ontwikkeld vanuit het perspectief van de patiënt. Deze staan op de website ggzstandaarden.nl en de patiëntinformatie staat op Thuisarts.nl. Naast deze standaarden zijn er ook richtlijnen, die zijn meer voor de zorgprofessional geschreven. Daarin staat bijvoorbeeld welke medicatie je geeft bij welke patiëntgroep. Zorgstandaarden en generieke modules zijn juist uit het perspectief van de patiënt geschreven. Wat vinden patiënten belangrijk en hoe wordt de zorg rondom de patiënt ingericht?'
Hoe is Akwa GGZ georganiseerd?
'Akwa GGZ is een organisatie met 24 medewerkers, heeft een raad van toezicht, een onafhankelijk bestuur en een inhoudelijke adviesraad: de kwaliteitsraad. NIP is vertegenwoordigd in zowel de raad van toezicht als in de kwaliteitsraad. Deze kwaliteitsraad bestaat uit vertegenwoordigers van verschillende patiënten- en beroepsverenigingen en brancheorganisaties uit de ggz en geeft inhoudelijk advies aan Akwa GGZ en haar bestuur. De kwaliteitsraad doet dit op basis van inhoudelijke kennis, ervaring en signalen uit hun achterban van patiënten, naasten, zorgprofessionals en zorgaanbieders. Zo zijn we er zeker van dat wat wij doen, nuttig is voor het veld.'
Wat doet Akwa GGZ verder?
'Naast het ontwikkelen, onderhouden en beheren van kwaliteitsstandaarden bieden we ondersteuning bij het gebruik in de praktijk. Hiervoor ontwikkelen we bijvoorbeeld keuzehulpen, werkkaarten, infographics, webinars, video’s en casuskaarten die beschikbaar zijn via GGZ Standaarden.'
'Met GGZ Dataportaal ondersteunen we datagedreven leren en verbeteren. Ook zetten we ons in om netwerken in de ggz te ondersteunen. Dit doen we onder andere door ondersteuning met projectmanagement, financiële, analytische, communicatieve en secretariële support.'
Hoe ziet het proces van het maken van een zorgstandaard eruit?
'Akwa GGZ initieert niet zelf de ontwikkeling van een standaard, wij faciliteren dit proces. Als er een idee is om een nieuwe standaard te ontwikkelen, dan wordt er door één of meerdere verenigingen een aanvraag ingediend bij Akwa GGZ. Als bijvoorbeeld NIP vindt dat er een standaard over slaapproblematiek moet komen, dan kan NIP een aanvraag bij Akwa GGZ indienen. Vervolgens wordt dit voorstel in de kwaliteitsraad besproken. Zij brengen vervolgens een advies uit aan het bestuur. Die besluit of er ook daadwerkelijk een standaard ontwikkeld of herzien wordt. Als de beslissing is genomen worden relevante beroeps-, branche- en patiëntenverenigingen gevraagd welke afgevaardigden zij in de werkgroep plaats willen laten nemen. Onder begeleiding van Akwa GGZ gaat deze werkgroep aan de ontwikkeling van de kwaliteitsstandaard werken.'
'Als er een concept van de standaard is, wordt deze voorgelegd aan relevante ggz-partijen voor een externe consultatie. Die feedback wordt verzameld, daar kijkt de werkgroep weer naar en de tekst wordt, indien nodig, aangepast. Daarna wordt het definitieve voorstel voorgelegd aan patiënten-, beroeps- en brancheverenigingen. Als deze organisaties de standaard hebben geautoriseerd, wordt deze gepubliceerd op GGZ Standaarden. In het verleden is afgesproken dat standaarden in de ggz ook aangeboden worden aan Zorginstituut Nederland voor opname in het zogenaamde Register. Dit gehele traject zorgt ervoor dat de standaarden gevoed zijn met alle benodigde expertise en perspectieven en breed gedragen worden door het ggz-veld.'
Hoe ziet het proces van het herzien van een standaard eruit?
'Een standaard die geautoriseerd en gepubliceerd is, is een professionele standaard. Als er iets in blijkt te staan wat achterhaald is, bijvoorbeeld door nieuwe wetgeving, wordt dit direct aangepast. Als er suggesties voor verbetering of nieuwe inzichten zijn op basis van recente onderzoeken, kan dit aanleiding zijn voor de herziening van een standaard. Alle standaarden worden sowieso elke vier jaar beoordeeld op actualiteit en eventueel herzien. Dit kan ook eerder zijn als daar aanleiding voor is. Bij een herziening wordt hetzelfde traject doorlopen als bij de ontwikkeling van een nieuwe standaard.'
Wie maken er gebruik van jullie standaarden?
'Alle standaarden voor de ggz zijn bruikbaar en nuttig voor professionals die te maken krijgen met patiënten die een stoornis hebben die in één van de 16 zorgstandaarden beschreven wordt. De 33 generieke modules zijn juist niet stoornis-specifiek, maar zoomen in op specifieke thema’s die relevant kunnen zijn bij een behandeling, zoals het betrekken van naasten of het behandelen van mensen met een licht verstandelijke beperking. Om het gebruik in de praktijk te ondersteunen zijn er samenvattingen en andere hulpmiddelen zodat je makkelijk de essentie van een standaard mee kunt nemen en toe kan passen.'
Wat voor zorgstandaarden zijn voor ouderenpsychologen van belang?
'Sowieso de module ‘Ouderen met psychische aandoeningen’. Ik hoop dat heel veel zaken die daarin staan ook al bekend zijn. Daarnaast is het afhankelijk van de doelgroep waarmee je werkt. Er zijn specifieke zorgstandaarden en meer generieke, stoornis overstijgende standaarden. Zo is er bijvoorbeeld de onlangs herziene generieke module ‘Naasten’ die ook heel nuttig is voor ouderenpsychologen.'
'De module ouderen gaat niet primair over patiënten met dementie. Bij het ontwikkelen van de module zijn naast psychiaters en verpleegkundigen ook andere disciplines betrokken. Deze diversiteit is van belang om de grijze gebieden, bijvoorbeeld tussen de ggz en de ouderenzorg, ook mee te nemen in de module. Zo kan elke professional de informatie vanuit verschillende invalshoeken bekijken en daaruit halen wat voor diens patiënten belangrijk is.'
Stel er is een ouderenpsycholoog die wil meedenken over de zorgstandaarden. Kan dat?
'Altijd. Wanneer je suggesties hebt, laat het dan vooral weten. Je kan bij mij terecht. Wil je verder op de hoogte blijven van nieuws over kwaliteitsstandaarden, meetinstrumenten, leren en evalueren in de ggz? Dan kan je je aanmelden voor de nieuwsbrief van Akwa GGZ.'
Het NIP is ook vaak op zoek naar leden die mee willen denken over kwaliteitsstandaarden. Vind je dit leuk en wil je je op deze manier inzetten voor je vakgenoten? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met richtlijnen@psynip.nl voor meer informatie.
|
|
 |
|
|
