Het idee Planning & Oplevering Ga van start Hulp & FAQ Templates HET IDEE PLANNING & OPLEVERING GA VAN START HULP & FAQ TEMPLATES Kom je er zelf met de handleidingen, demo en training niet uit? De hulptroepen staan voor je klaar. Support Bel, stuur een mail of een chat en we helpen je zo snel mogelijk verder. Contactgegevens Support Veelgestelde vragen support Misschien is je vraag al eens gesteld. Kijk voor de FAQ’s over de werking van de nieuwe editor in het Help Center. Bekijk FAQ's Veelgestelde vragen starten met de nieuwe berichten editor Krijg ik automatisch toegang tot de nieuwe berichten editor? Ja, als de berichten editor is beschikbaar voor alle accounts. Je weet dat je de nieuwe berichten editor hebt als je in de module Berichten onze de gele knop Nieuw bericht de optie hebt om te kiezen voor Nieuw Bericht en Nieuw Bericht v2. Die laatste is een bericht in de nieuwe editor. De enige uitzondering geldt Mail+ Franchise accounts, die hebben nog geen toegang tot de nieuwe editor. Moet ik extra betalen voor de nieuwe berichten editor? Nee, je hoeft niet extra te betalen om gebruik te maken van de nieuwe editor. Krijgen Mail+ Franchise accounts ook toegang? Nee, dit is de enige uitzondering. Dit type accounts hebben nog geen toegang tot de nieuwe editor. Overgang naar de nieuwe berichten editor Moet ik mijn eerder opgemaakte berichten nu in de nieuwe editor bewerken? Nee, jouw oude berichten blijf je wijzigen in de oude editor. Alleen de berichten waarbij je bij het aanmaken van een bericht kiest voor Nieuw bericht v2 maak je in de nieuwe editor. Hoe lang blijft de oude berichten editor bestaan? Wij blijven de oude editor tot eind 2024 ondersteunen. We adviseren je om ieder nieuw bericht in de nieuwe berichten editor op te maken, zodat je tegen die tijd nauwelijks berichten over hoeft te zetten. Kan ik de oude en de nieuwe berichten editor tegelijkertijd gebruiken? Ja, dat is geen probleem. Waar bewerk ik mijn berichten die onderdeel zijn van een automation? Automation berichten die je origineel hebt opgemaakt in de oude berichten editor, bewerk je ook in de oude berichten editor. Kies voor nieuwe automation berichten voor Nieuw bericht v2, zodat je die in de nieuwe editor opmaakt. Krijg de module Landingspagina’s ook een nieuwe editor? Voor nu nog niet. Uiteraard is dat wel een wens voor doorontwikkeling. De landingspagina’s editor zou dan een soortgelijke editor krijgen als de nieuwe berichten editor. Templates Heb ik een nieuw template nodig? Nee, een nieuw template is niet vereist. Sterker nog: de nieuwe editor is zo gemaakt, dat je vanuit een blanco canvas start. Op deze manier ben je flexibel om je bericht volledig aan te passen op de content die je wil delen. Je hoeft dus geen template af te nemen. Houd er wel rekening mee dat je (zeker in het begin) extra tijd kwijt bent in het opbouwen van vaste onderdelen van je bericht, zoals de header en de footer. Deze kan je daarna gemakkelijk opslaan en hergebruiken. Let op: het is niet mogelijk om je oude template mee te nemen naar de nieuwe editor. Dit komt omdat de nieuwe editor een compleet andere ‘taal’ spreekt dan de oude editor. Deze verandering was vereist om een moderne editor te maken. Ben je erg gehecht aan je oude template? Dan kunnen we jouw template nabouwen in de nieuwe editor, bekijk hiervoor ons productaanbod. Moet ik zelf een nieuw template maken, of moet Spotler dit voor mij doen? De nieuwe editor geeft je de vrijheid om zelf je volledige bericht te bouwen: een template is dus eigenlijk niet meer nodig. Je start met een blanco canvas en krijgt de volledige flexibiliteit om je lay-out aan te passen aan de content die je wil delen. Contentblokken die je hebt gemaakt sla je op om ze in een volgend bericht te hergebruiken. Kan ik mijn oude template meenemen naar de nieuwe berichten editor? Nee, het is niet mogelijk om je oude template mee te nemen naar de nieuwe editor. Dit komt omdat de nieuwe editor een compleet andere ‘taal’ spreekt dan de oude editor. Deze verandering was vereist om een moderne editor te maken. Ben je erg gehecht aan je oude template? Dan kunnen we jouw template nabouwen in de nieuwe editor, bekijk hiervoor ons productaanbod. Worden alle standaard templates ook beschikbaar in de nieuwe berichten editor? De meest gebruikte standaard templates bouwen we opnieuw voor de nieuwe editor. Dit om de overgang voor de gebruikers met dit type template makkelijker te maken. Aankomende tijd zullen er steeds meer standaard templates beschikbaar worden in de template bibliotheek. Staat jouw standaard template er nog niet tussen? Vraag bij support naar de mogelijkheden. Let op: heb jij een maatwerk header, footer of contentblok in je standaard template? Deze gaan niet mee naar de nieuwe editor. De nieuwe editor biedt jou wel mogelijkheid om deze zelf na te bouwen. Kan ik een eigen HTML in de nieuwe berichten editor plaatsen? Wij moedigen dit niet aan en leveren ook geen support op eigen HTML. Het is wel mogelijk om HTML in de editor te plakken, maar deze is niet te bewerken. Enkel te verzenden. Kan ik mijn nieuwe berichtentemplate ook gebruiken in de module webpagina’s? Voor nu nog niet. Uiteraard is dat wel een wens voor doorontwikkeling. De landingspagina’s editor zou dan een soortgelijke editor krijgen als de nieuwe berichten editor.