Stap voor stap vernieuwen we het adviseursportaal |
Eén overzichtelijk online adviseursportaal voor alle particuliere producten. Met meer mogelijkheden. Dát is waar we aan werken, zodat jij je klanten nog sneller en beter kunt helpen. We vernieuwen stap voor stap. En de eerste mijlpaal is bereikt: het nieuwe aanvraag- en offerteportaal voor onze Hypotheek ORV en Huurverzekering is live. Tijd voor een update!
Onze stip op de horizon
Goed om allereerst mee te beginnen: waarom vernieuwen we ons online adviseursportaal, en wat levert jou dat straks op? Dit is de top-3 van toekomstige voordelen:
- Alle particuliere producten in één overzichtelijk portaal
Schakelen tussen drie portalen is straks verleden tijd. We gaan over naar één overzichtelijk adviseursportaal. Met handige buttons en een frisse uitstraling.
- Gemak en snelheid: je kunt online straks meer zélf regelen #24/7
Waar en wanneer jij wilt. Denk aan het downloaden van polissen of wijzigingen doorvoeren. We gaan al onze particuliere producten digitaal aanbieden. En dat online gemak scheelt veel tijd - geen dubbele invoer meer bijvoorbeeld. Zo houd je meer tijd over voor je klanten!
- Beter inzicht in klantgegevens, denk aan:
- Het inzien van processen, producten en de status van aanvragen
- Grafieken met waardeontwikkelingen: straks zie je meteen hoe je klant ervoor staat
- De actuele premie die bij een offerte-aanvraag of wijziging direct zichtbaar is
Eerste stap is gezet
Het offerte- en aanvraagportaal voor onze Hypotheek ORV en Huurverzekering is sinds begin augustus beschikbaar in de nieuwe omgeving. Heb je dit portaal al bekeken?
Niet alleen de verschillende portalen gaan stap voor stap over naar de nieuwe omgeving. Ook de mogelijkheden breiden we stap voor stap uit. Dit is nu nieuw in het nieuwe portaal:
- Een offerte aanvragen of wijziging doorvoeren? Dan zie je direct de actuele premie in beeld.
- Snelheid en gemak: meer snelle buttons in plaats van invulvelden bijvoorbeeld.
Wat is de planning?
De volgende stap is dat we live gaan met onze Lifestyle ORV. Loopt alles volgens planning? Dan gaat Lifestyle ORV in oktober ook over naar het nieuwe portaal. Daarna volgen de Direct Ingaande Lijfrente en Direct Ingaande Pensioen-producten. De beleggingsproducten gaan als laatste over.
Samen doorpakken met adviseurs
Doordat we het portaal stap voor stap ontwikkelen, kunnen we tussentijds testen én verbeteren. En uiteraard hebben we eerst veel adviseurs gesproken. Zo zorgen we dat het portaal naadloos aansluit op jouw wensen. Heb je tussentijds verbetertips voor ons? Laat het weten aan je accountmanager – graag zelfs! Ook voor vragen kan je bij je accountmanager terecht.
|
|
|