Bent u een zorgprofessional die Portero gebruikt om een aanvraag te doen? Of bent u organisatiebeheerder voor Portero? Dan zijn er een aantal punten die wij graag onder uw aandacht brengen.
1: Doe een aanvraag (volledig) digitaal
Er zijn zorgaanbieders met toegang tot Portero die nog steeds aanvragen doen op papier en vervolgens met ons delen via de mail. Wist u dat wij aanvragen die wij via Portero ontvangen sneller en efficiënter kunnen afhandelen? Voorkom dus een langere verwerkingstijd en doe uw aanvragen zoveel mogelijk (volledig) digitaal via Portero. Bekijk ook punt 4 in de Gebruikersvoorwaarden dat hierover gaat.
2: Uw Portero-account is alleen voor eigen gebruik
Elke zorgaanbieder met toegang tot Portero heeft een eigen organisatiebeheerder. De organisatiebeheerder zorgt ervoor dat elke medewerker die in Portero moet kunnen werken een eigen account krijgt. Elk account voor Portero is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan om uw accountgegevens te delen met of te laten gebruiken door uw collega’s. Dit staat ook in punt 7 in de Gebruikersvoorwaarden.
Tip: Wilt u in Portero kunnen werken maar heeft u geen eigen account? U kunt een account aanvragen bij de organisatiebeheerder van uw eigen organisatie.
3: Vul de juiste contactgegevens in van de cliënt
In Portero is het mogelijk om de contactgegevens en de contactpersonen van de cliënt door te geven. Steeds vaker zien we dat deze gegevens onvolledig of onjuist zijn ingevuld. Vul de contactgegevens juist en volledig in om vertraging in zowel het aanvraagproces als de toewijzing van zorg te voorkomen.
4: Geef wijzigingen in organisatiegegevens aan ons door
Elke zorgaanbieder is er zelf voor verantwoordelijk dat organisatiegegevens juist en compleet bij het CIZ geregistreerd staan. De organisatiegegevens gebruiken wij in onze communicatie met uw organisatie. Zijn er wijzigingen? De organisatiebeheerder kan ze aan ons doorgeven via contractbeheer@ciz.nl.
Wij horen het graag als de volgende gegevens veranderen of veranderd zijn:
- Naam van de zorgorganisatie
- Vestigingsadres
- Andere AGB-code(-s)
- Nieuwe contactpersoon van de organisatie t.a.v. CIZ
- Uitdiensttreding van de organisatiebeheerder
- Informatie over aankomende fusie van de zorgorganisatie
Wij adviseren u ook om contact op te nemen met het zorgkantoor in uw regio als de naam en adresgegevens in de iWlz-AGB-codelijst aangepast moeten worden. Controleer ook bij Vektis.nl of de gegevens van uw organisatie juist staan geregistreerd.
Heeft u vragen over deze aandachtspunten? Neem dan gerust contact met ons op via contractbeheer@ciz.nl.
|
