In ons aanvraagsysteem Portero is het mogelijk om contactgegevens en contactpersonen door te geven aan het CIZ. We zien steeds vaker dat deze informatie onvolledig of onjuist wordt aangeleverd. Zo ontbreken er contactgegevens van de cliënt of zijn naasten. Ook wordt er soms onjuiste informatie gedeeld, zoals verkeerde telefoonnummers en e-mailadressen.

Als de juiste contactgegevens ontbreken, zorgt dit voor vertraging in het afgeven van een Wlz-besluit. Daarnaast mogen wij alleen de aangeleverde contactgegevens vanuit de aanvraag doorsturen in de keten. Wanneer deze onjuist zijn, kan dit bij het zorgkantoor en de voorkeursleverancier leiden tot vertraging in de toekenning van zorg.

Oproep!
Let tijdens het doen van een aanvraag goed op en vul de contactgegevens juist en volledig in binnen Portero. Zo voorkomen we vertraging in zowel het aanvraagproces als de toewijzing van zorg.