|
|
| CIZ info 168 |
| 25 februari 2025 |
|
|
|
 G |
|
| Werkbezoek staatssecretaris Vicky Maeijer |
| Op woensdag 29 januari bracht Vicky Maeijer, staatssecretaris voor Langdurige en Maatschappelijke zorg, een werkbezoek aan het CIZ. We kijken terug op een geslaagd gesprek, waarbij we veel informatie konden uitwisselen. |
|
|
|
|
 G |
|
| Belang juiste contactgegevens |
| In ons aanvraagsysteem Portero is het mogelijk om contactgegevens en contactpersonen door te geven aan het CIZ. We zien steeds vaker dat deze informatie onvolledig of onjuist wordt aangeleverd. Dit kan leiden tot vertraging in de toekenning van zorg. |
|
|
|
|
 G |
|
| Tijdelijke chatbot gaat live op de website van CIZ |
| Het CIZ heeft als doel dat de klant zich gehoord, gezien en geholpen voelt voorafgaand, tijdens en na het aanvraagproces. Om dit te realiseren, werken wij aan diverse verbeteringen in de dienstverlening. Zo voegen wij eind februari op de CIZ-website een tijdelijke chatbot toe. |
|
|
|
|
|
| |
|
|
 |
| Overal waar 'hij' staat, kunt u ook 'zij' of 'hen' lezen. |
|
|
|
|
